Aujourd’hui nous avons poussé les portes de La Fabrique à Sachets pour rencontrer Anna, responsable expérience client et partenariats (Wow ! En voilà un titre impressionnant). L’occasion pour nous de revenir sur l’histoire de cette incroyable société nantaise, parler graines, bien évidemment, mais également de l’importance de l’humain dans toute cette aventure.
D’ailleurs vous connaissez la Fabrique à Sachets ?
Mais si vous savez, les sachets de graines que vous aviez dans votre assiette, en arrivant à table lors du dernier mariage auquel vous avez assisté.e.
Impossible de passer à côté ! Et on comprend aisément pourquoi. Le cadeau de mariage éco-responsable par excellence.
Alors… à vos sachets, prêts ? Semez !
Qu’est-ce que La Fabrique à sachets ?
MARGOO : Bonjour Anna, merci de nous accueillir ici,
pourrais-tu te présenter, et nous dire quelques mots sur La Fabrique à Sachets ?
ANNA : Je m’appelle Anna, je suis responsable expérience client et partenariats BtoC.
C’est à dire, tout simplement, que je suis garante d’une expérience client inoubliable sur tous nos canaux et que je suis en charge d’améliorer la notoriété de notre marque auprès des acteurs du mariage !
La Fabrique me surnomme “le Cœur tendre à votre écoute”.
Plutôt qu’un long discours, je propose aux internautes de découvrir notre belle entreprise à travers cette vidéo, où Marie, responsable de marque chez nous, présente La Fabrique à Sachets en 100 secondes !
Anna reprend : Le petit plus, c’est que La Fabrique à Sachets fait partie d’un collectif nommé Yuzu !
Plus de collègues et d’expériences pour plus de partage et de rencontres humaines avec une envie commune : expérimenter un monde du travail porteur de sens.”
M : Quel a été le déclic qui a amené la naissance de La Fabrique à Sachets ?
A : L’histoire de La Fabrique à Sachets, c’est celle d’une demande intrigante qui s’est transformée en un ambitieux projet.
Mais cette incroyable histoire ne peut être racontée sans que l’on évoque celle de sa grande sœur, La Box à Planter.
En mai 2015, l’idée de créer une box de jardinage pas comme les autres bourgeonne dans l’esprit de Julie, notre fondatrice et serial entrepreneuse.
Quelques mois plus tard, elle décide de se lancer en créant sa première entreprise.
La Box à Planter naît, avec pour mission d’apprendre aux citadins à jardiner sans se prendre le chou !
L’entreprise grandit vite et les jardiniers en herbe se multiplient. Ils sèment à tout-va et souhaitent partager leur amour du jardinage avec leurs proches.
Alors pourquoi ne pas semer et s’aimer en même temps ?
L’idée est lancée.
La Box à Planter commence à accompagner ses clients dans la personnalisation de sachets de graines à offrir lors de jolis événements (mariages, naissances, etc.).
Futurs mariés, jeunes mamans, professionnels en tout genre, elle répond à toutes leurs demandes.
Puis à nouveau, une graine d’ambition est semée dans l’esprit de Julie. Elle fait éclore, dès 2018, sa seconde entreprise : La Fabrique à Sachets.
Cette nouvelle marque possède un site adapté et exclusivement dédié à la vente de sachets de graines personnalisés.
Aujourd’hui, cela fait un peu plus de deux ans que notre super Fabrique tourne à plein régime, au cœur même de la ville de Nantes.
Nous sommes désormais 4 à cultiver quotidiennement de belles idées, accompagnées par le collectif Yuzu, pour permettre à nos clients de faire fleurir leurs petites attentions lors de leurs plus belles occasions.
Le Collectif Yuzu dans son intégralité
Les avantages de travailler dans une entreprise engagée comme La Fabrique à sachets
M : Que préfères-tu dans ton métier ?
A : La satisfaction de mes clients, les accompagner pour ce bel événement et répondre à toutes leurs demandes !
J’adore aussi notre produit qui fait vraiment écho à mes valeurs. D’ailleurs, je sème progressivement nos graines pour faire fleurir ma terrasse.
M : Pourquoi avoir choisi le secteur du mariage ?
A : Issue d’une formation événementielle, j’ai toujours été attirée par l’organisation des événements qui sont marqueurs de bonheur, de joie et de partage avec son entourage.
M : Une journée type pour toi ?
A : Nos journées se suivent mais ne se ressemblent pas !
Tous les membres de La Fabrique à Sachets travaillent de chez eux.
Nos horaires sont très flexibles. Nous nous retrouvons un jour minimum par semaine dans nos bureaux situés dans le centre de Nantes.
Ma journée est tout de même rythmée par les horaires de notre standard.
En général, je commence par répondre à tous les mails et messages que nous recevons, puis je rappelle les personnes qui ont essayé de nous contacter par téléphone.
Le reste du temps, je choisis les projets sur lesquels je veux avancer en fonction des urgences !
Rencontre avec Anna, responsable expérience client et partenariats chez La Fabrique à sachets
M : As-tu eu un événement particulier qui t’a poussé à t’orienter vers l’éco-responsabilité ?
A : Non pas particulièrement. C’est plutôt tous les petits gestes du quotidien qui me poussent à aller vers l’éco-responsabilité.
Je prône le principe de l’effet papillon !
M : Question plus personnelle, quelles sont tes habitudes écolos au quotidien ?
A : Alors si je devais faire une liste, non exhaustive, je dirais…
- Le tri sélectif
- Penser minimaliste
- Acheter des produits durables avec des emballages recyclables.
(Par exemple : shampoing & savon dur) - Utiliser des ampoules à basse consommation
- Manger de plus en plus d’aliments bio mais surtout locaux
M : Aurais-tu un conseil pour les futurs mariés qui se lancent dans leur organisation ?
A : Avoir toujours une petite voix qui te rappelle régulièrement :
«Est-ce que c’est ce que tu veux toi ? C’est ton mariage ! »
M : Aurais-tu une actu, ou un projet qui te tient à cœur ?
A : Nous allons bientôt nous rendre sur quelques salons mariage !
Faisant partie de l’équipe d’un un site de e-commerce, je suis d’autant plus ravie d’aller au contact de futurs mariés et d’échanger en direct avec eux.
Merci à Anna de nous avoir ouvert la porte.
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